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自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務

職種
総合職
勤務地
東京
名古屋
大阪

業務内容

トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。

ご経験に応じて以下のような業務をお任せいたします。


・自動車ローン/クレジットカード契約の契約管理業務

・債権回収業務(支払い延滞顧客に対する督促業務)

※初期延滞は電話のみの督促となり、顧客対応業務は基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で別のオペレーターが対応いたします。

 3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。(基本は2人1組で対応)

・顧客からの返済相談対応

・コールセンターオペレーターの管理業務

勤務形態

正社員

スキル・経験

【必須】

・自動車ローン/クレジットカード等の債権回収、契約管理に関するご経験

・転勤についてご了承いただける方(職制上転勤の可能性がございます)


【歓迎】

・銀行、信販、クレジットカード、リース等金融会社等で顧客対応、与信管理、債権回収業務等のご経験

・コールセンターでのオペレーター、SV、各種企画経験


【求める人物像】

当部署は一人で完結する業務は基本的になく、複数人でのコミュニケーションや協力が必須となるため、お客様や関係部署と円滑に業務推進できるコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します。

勤務地

関東支社(東陽町)、中部支社(名古屋)、近畿支社(大阪)

就業時間・休日休暇

【就業時間】

所定労働時間:8時間、休憩60分

標準労働時間:9:00~18:00 ※フレックスタイム制(コアタイム:12:00~15:00)

残業:有(月平均残業時間_2025年度実績:16時間)


【休日・休暇】

完全週休2日制(年間休日121日)、有給休暇は入社月に応じて付与(入社半年経過時点10日)

年次有給休暇取得率:90.5% (2025年度実績)

給与等

【給与】月給制(月給30万円~)*経験・スキルなどを考慮し、当社規定により決定

【昇給・賞与】昇給:年1回、賞与:年2回

【諸手当】超過勤務手当、深夜勤務手当、家族手当、通勤手当、在宅勤務手当 他

【退職金】あり 

福利厚生等

【福利厚生制度】カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、借上社宅制度(一部従業員利用可)、育児/介護/治療との両立支援制度 他

【キャリア開発・教育制度】副業認可制度、自己申告制度、資格取得支援制度、各種研修制度

【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【受動喫煙対策】敷地内全面禁煙